Posso confiar na Byee?
Sim. A Byee trabalha com curadoria de peças selecionadas, priorizando produtos originais, transparência nas informações e uma compra segura. Todas as peças são analisadas antes de serem disponibilizadas na loja.

As peças são originais?
Sim. A Byee trabalha apenas com peças originais. Não vendemos réplicas, falsificações ou produtos sem procedência.

As peças são novas ou usadas?
A Byee trabalha com peças novas, seminovas e vintage. A condição de cada produto estará descrita na página do item.

Como sei o estado da peça?
Cada produto possui fotos e descrição com informações sobre tamanho, condição, detalhes, marcas de uso e possíveis observações importantes.

Posso trocar ou devolver?
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, entre em contato informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto, se necessário

Condições para troca ou devolução
O produto deve estar:

• Sem uso após o recebimento
• Com etiquetas, tags ou acessórios, caso existam
• Na mesma condição em que foi enviado
• Sem odores, manchas, danos ou alterações

Produtos com sinais de uso, lavagem, dano ou alteração podem ter a solicitação recusada.

Como funciona o reembolso?
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Quem paga o frete de devolução?
Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, a solicitação será analisada conforme a política da loja. Em casos de defeito ou erro no envio, a Byee arca com os custos necessários.

Como falar com a Byee?
Entre em contato pelo e-mail:

somosbyee@gmail.com

ou pelo Instagram:

@byeeplace